Politique de confidentialité

Politique
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Préambule


Pro Net France accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, partenaires ainsi qu’aux utilisateurs du site internet :

pronetfrance.com

La présente politique de confidentialité a été élaborée en vue de définir les engagements pour la protection des données. Elle a pour but de préciser la façon dont Pro Net France collecte, utilise et traite les informations à caractère personnel de l’ensemble de ses utilisateurs (clients, partenaires, utilisateurs du site).

Article 1 - Définitions

  • Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
  • Traitement : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

  • Consentement de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.

  • Violation de données à caractère personnel : une violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données.

Article 2 – Collecte et finalités des données personnelles

L’utilisateur du site internet est informé que, dans le cadre de ses interactions avec Pro Net France et ses partenaires ou de l’utilisation du site, certaines de ses données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Pro Net France veille à la pertinence des données à caractère personnel collectées. Seules sont collectées les informations adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. Pro Net France utilise les données à caractère personnel notamment pour :

  • Gestion des services : vos données sont collectées afin d’assurer une prestation de qualité et adaptée à vos besoins (nettoyage, plomberie, dératisation, etc.).
  • Formulaire de contact : lors du remplissage d’un formulaire sur le site, vos prénom(s), nom(s), adresse électronique, numéro de téléphone et éventuelles informations supplémentaires sont collectés pour répondre à vos demandes et gérer nos relations avec vous.
  • Newsletter : nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations sur nos services ou actualités. Un lien de désinscription est inclus dans chaque e-mail envoyé.

Article 3 – Destinataires des données collectées

Vos données personnelles sont uniquement accessibles aux collaborateurs et partenaires habilités de Pro Net France. Elles peuvent être partagées avec des sous-traitants uniquement pour des finalités liées à l’exécution des services.

Article 4 – Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour fournir nos services ou répondre à des obligations légales.

Article 5 - Sécurité des données

Pro Net France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute intrusion, perte ou divulgation non autorisée.

Article 6 - Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits tels que l’accès, la rectification, la suppression, la limitation et l’opposition au traitement de vos données personnelles. Pour exercer vos droits, contactez-nous via :
contact@pronetfrance.com | pro.net.dh@gmail.com

Article 7 - Délégué à la protection des données personnelles (DPD)

Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez écrire à :
Adresse mail : contact@pronetfrance.com

Article 8 - Modifications de la politique de confidentialité

Pro Net France se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter toute évolution législative, réglementaire ou technologique. Les modifications seront publiées sur cette page.

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